Умение общаться иногда не только положительно влияет на жизнь человека, но и меняет ход истории. В битве при Азенкуре 1415 французские войска значительно превосходили в численности уставшие и рассеяны английские войска.Поэтому за кем будет победа нетрудно было предвидеть.Перед битвой король Генрих V обратился к английским войск с вдохновенной речью. Как следствие англичане победили, а Генрих стал королем Франции и Англии. Этот случай, который иллюстрирует силу умения общаться, описывает в своей книге «Социальная психология: тренинг межличностного общения» психолог Дэвид В. Джонсон. Эта книга интересна, учитывая большое количество практических советов в ней и может помочь развить хорошие навыки общения тем, у кого их нет, а также усовершенствовать их тем, кто имеет достаточное для себя круг общения. Предлагаем серию обзорных статей для особо занятых, а также тех, кто не любит ходить в библиотеки.

Мы общаемся каждый день - с родными, друзьями, коллегами и незнакомыми людьми. Часто нам нужно завоевать расположение собеседника. Но всегда ли мы умеем общаться так же вдохновенно как король Генрих V?

Видимо, некоторые считают, что просто не имеет таких способностей, у каждого свои таланты, поэтому кто-то общается легко и приятно, а другому приходится прилагать большие усилия, чтобы изложить свое мнение. Это правда, что у каждого свои таланты, но не вся правда . Умение эффективно общаться ни для кого не является врожденным. Это приобретенное умение, такое же как умение говорить. Ребенка последовательно учат произносить слова, но сами взрослые почему-то считают, что в направлении улучшения своих коммуникативных способностей работать не надо. Все должно сложиться само собой. Но мы не надеемся, что дети сами по себе научатся говорить? Так же как и не надеемся, что те, что умеют ходить сами по себе танцевать в балете.

Дэвид В. Джонсон в своей книге призывает всех развивать свои навыки общения и отмечает, что совершенствовать их нужно постоянно, ведь отношения с другими людьми динамично развиваются и могут требовать от нас все других подходов. Даже если вы прекрасно умеете общаться, то психолог пишет: «Таких навыков никогда не бывает излишне, и границы их усовершенствования просто не существует».

Совершенствование навыков коммуникации поможет достичь нескольких целей.

Говорить так, чтобы вас поняли. У каждого случались в общении недоразумение. Иногда результат разговора совсем не соответствовал намерениям и ожиданиям. И часто причина была одна - собеседник вас не понял. Чтобы таких ситуаций было меньше, а следствие разговора соответствовал нашим намерениям необходимо развивать умение общаться.

Быть самореализованы. В общении человек раскрывает свою личность. Если слушатель сформировал положительное впечатление о говорящего - это положительно влияет на говорящего, потому что он чувствует себя должным оцененным, реализованным.

Быть разносторонне успешным. Навыки эффективного общения важны в различных сферах жизни.Их невозможно разграничить - человек, который по-настоящему владеет искусством общения обнаруживает его во всех сферах жизни: на работе, дома, в кругу друзей.

Улучшить качество отношений с людьми. Эффективное общение развивает и укрепляет отношения с коллегами, друзьями и родными. Если уметь в общении проявить свои лучшие стороны, то не только увеличится количество хороших знакомых, но и количество друзей. Навыки коммуникации стоят того, чтобы их развивать и совершенствовать. Они помогут достичь перечисленных целей, как следствие улучшится качество жизни, а это будет иметь прямое влияние на физическое и психологическое здоровье человека, его моральное и духовное развитие.

В следующей статье речь пойдет о том, как научиться эффективно передавать сообщения, чтобы намерение сказанного совпадал с результатом. А сейчас предлагаем небольшое упражнение.Вспомните тех людей, общение с которыми имело положительное влияние на вашу жизнь. Запишите их имена в первой колонке. Во второй колонке запишите как они повлияли. В третьей колонке укажите, что именно (интонация, подбор слов, выражение лица и т.п.) больше вас повлияло. В четвертой колонке оцените свое чувство благодарности по пятибалльной шкале и запишите слова, которыми вы могли бы выразить благодарность этому человеку. Это упражнение поможет наглядно увидеть какое большое влияние имеет общение и сосредоточит внимание на отдельных аспектах этого положительного влияния. Не лишним будет также подумать о своем влиянии на других людей. Можно составить их список и подумать почему именно вы занимались их судьбой и делали это с удовольствием.